Es fundamental utilizar el Monitoreo de TI y la Inteligencia Operacional para supervisar la funcionalidad del negocio en todos sus ámbitos: infraestructura de reds, servidores y aplicaciones/servicios. Simulando flujo de negocio, midiendo el consumo y visualizando registros. Con paneles de control (dashboards) y alertas personalizadas.

Es posible detectar una falla o anomalía en el sistema antes de que cause un incidente. Así como, realizar mejoras mediante el análisis de la información disponible.